Всего було кілька етапів у теоретичному та практичному аспектах:
- мирне вирішення конфліктних ситуацій;
- потреби та емоції учнів та педагога;
- емпатія та прийняття почуттів учасників конфлікту або розкриття потреб через емоції.
P.S. Наші педагоги регулярно підвищують свою якість дистанційних та очних курсів, відвідують педагогічні конференції та наукові заходи з педагогіки та психології.